Spielbank Wolfsburg ist ein Online-Casino, das seit seiner Gründung 2015 auf dem deutschen Markt eine treue Kundenschicht gewonnen hat. Der Name “Wolfsburg” klingt zunächst vielleicht nicht wie der eines Online-Casinoss, aber tatsächlich geht die Spielbank Wolfsburg aus einer traditionsreichen Spielhallen-Kette hervor, die in Norddeutschland schon seit Jahrzehnten bekannt ist.
Brand Overview
Spielbank Wolfsburg ist ein Teil des Unternehmens Gruppe Novomatic Deutschland GmbH und basiert auf einer umfangreichen Lizenzenbasis mit der Erlaubnis zur Ausrichtung von Glücksspielen über das Internet. Die Spielbank hat ihre Hauptgeschäftsstelle in dem bundesweit bekannten Stadtteil Wolfsburg, wo Spielbank Wolfsburg man als Spieler auch direkt vor Ort an den Spielautomaten und Tischspielen teilnehmen kann.
Der Begriff “Wolfsburg” steht hier für eine lokale Identifikation des Unternehmens mit der norddeutschen Region. Die Website der Spielbank präsentiert sich sehr modern und farbig, aber aufmerksame Besucher werden bemerken, dass die Farbgebung und Design-Motive einer anderen Marke nachempfunden wurden.
Die Marke “Wolfsburg” wird über den Landesverband ausgewertet, wodurch es für Spieler leichter ist, sich in der neuen Online-Einblendung zu orientieren. Mit dem Logo von Spielbank Wolfsburg, einem aufgerüsteten Wolfsburger Wappen und dem Brandfarbenpaletten, wurde versucht, den Stempel der bekannten Marke sicherzustellen.
Die Spielautomaten werden seit 2015 entwickelt und sind aus den bekanntesten Online-Anbietern entlehnt. Die verschiedenen Anbieter waren in einer Auswahl nachgefragt worden: Playtech, Novomatic (auch als Greentube) und Merkur, die hier einen großen Anteil an Spielautomaten vertreten haben.
Registration Process
Zum Start müssen Sie sich registrieren, um Geld einzahlen oder auszuzahlen zu können. Dazu werden in einer vierstufigigen Registriervorschritt Fragen zum Namen, Geburtsdatum und Kontoinformationen abgefragt und geprüft. Sobald man mit dem ersten Log-In die Startseite erreicht hat, gibt es dort wiederum eine separate Anleitung.
Das erste Treffen verlangt Informationen zur Person wie Vornamen, Nachname und Wohnort. Außerdem ist ein Postleitzahlenfeld zum Ort der Verpflichtung erforderlich.
In der zweiten Phase des Registrierungsprozesses werden Fragen zu Identitäts- und Wohnsitznachweisen abgefragt. Die Antwort auf die Frage “Wo lebt man?” bezieht sich wahrscheinlich auch nur auf den Wohnort, da nachträgliche Anmeldung eines anderen Ortes nicht möglich ist.
Dann muss eine E-Mail-Adresse eingegeben werden und für das Passwort wird verlangt: mehr als sechs Zeichen (also keine 6er-Zahlenkombination), die nicht mit dem eigenen Benutzernamen identisch sein darf. Der erste Login, nachdem man sich registriert hat, zeigt eine Startseite, die wiederum Informationen zu Sicherheit und Anmeldung enthält.
Account Features
Es gibt insgesamt vier verschiedene Kontenarten bei der Spielbank Wolfsburg: “Casino”, “Sportwetten” (Betoniert), “Pokerspielereien” oder “Klub-Mitgliedschaft”. Diese drei Optionen wurden separat implementiert. Für jedes Kundenkonto können über eine verlinkte Unterseite die eigenen Kontomodi geändert werden.
Vier verschiedene Account-Kategorien gibt es:
- Casino : Dies ist der Standart-Casino-Account für Glücksspiele im Casino.
- Sportwetten (Betoniert) : Hier sind nur Spiele zur Sportwette enthalten, die aus der 1. Liga bis hin zu den kleineren Ligen gespielt werden.
- Pokerspielereien : Diese ist besonders für Freunde des Kartenspiels konzipiert.
- Klub-Mitgliedschaft : Hier haben die Kunden Zugriff auf Sonderaktion und Vorteile.
Bonussen
Nun wollen wir über Boni sprechen. Spielbank Wolfsburg bietet an, als Anreiz für eine erfolgreiche Registrierung von 50 Euro bis zu insgesamt €20 (durch das Automaten-Spiel im Casino) bei der Einzahlung und mit den einzelnen Bonusbeträgen wiederum verschiedene Bonusarten verfügbar sind. Hier werden vier unterschiedliche Promotionen angeboten, wobei die Anreise-Vergütungen je nach Tischspiele- oder Casino-Automat-Kombination variieren.
Die Online-Spielbank gibt eine 100%ige Auszahlung mit einer Mindesteinzahlung von €50 an. Auf das automatisierte Spiel im Casino kann ein Bonus zu den Automaten in Höhe von 20 Euro angerechnet werden. Ein Bonus beträgt hierbei sogar bis zu 80, für Tischspielen gibt es keinen Bonus und auch keine Auszahlung.
Payments and Withdrawals
Zur Kontokapitalanpassung können verschiedene Zahlungsarten verwendet werden: Skrill, PayPal oder GiroPay. Nachdem das Konto angelegt wurde, wird die Online-Karte per Post versendet, wobei sich der Empfänger des Postschlüssel auf seinen Weg zum Kunden mitteilen kann und als zusätzliches Identifikationselement fungiert.
Die Verpflichtung zu einer Kontobuchung liegt nur an. Ein Betrag für ein Girokonto ist ebenfalls hier erforderlich, wobei die erste Überweisung nach dem ersten Log-In kostenlos erfolgt und der gewünschte Spielmodus (z.B. “Pokerspiel”) angewendet wird.
Die Auszahlungsmöglichkeiten sind sehr vielfältig: Einzahlungen über PayPal, GiroPay, Mastercard, Visa oder Skrill sowie Überweisungsanforderungen via Post-Überziehung sind hier gegeben. Es gibt also für das Zahlungsverhalten keine Einschränkungen.
Game Categories
Es gibt drei verschiedene Spielabteilungen: Tischspiele, Automatenspiele und Live-Spielereien.
- Tischspiele : Hier können Spieler Roulette, Blackjack oder Baccarat auswählen und wetten, um an der richtigen Stelle mit dem Casino zu spielen. Es ist zu beachten, dass diese Kategorien auch verschiedene Spielvarianten anbieten.
- Automatenspiele : Der Bereich bietet eine Auswahl verschiedener Automaten mit unterschiedlichen Themen: von “Book of Ra” bis hin zum “Lord of the Ocean”, sind hier mehrere hundert Spiele verfügbar, die sich in verschiedenen Kategorien wiederholen lassen.
Software Providers
Die Software der Spielbank Wolfsburg ist größtenteils aus den bekannten Anbietern Greentube und Merkur stammen. Durch das Zusammenstellen verschiedener Casinospiele, kann eine breite Palette an Spielen im Bereich “Automatenspiele” wiederholend gefunden werden.
Im Gegensatz dazu gibt es auch einige Spiele der anderen Casino-Sparte von Novomatic in Form von Live-Casino oder Online-Tischspielen. Um Spielautomaten zu entwerten, sind die Automaten als Greentube-Spiel umgetauft worden und können durch das Wählen des Menüpunkts “Greentube”-Automatenspieler, auf die Automate zurückgespielt werden.
Die Spieler haben die Möglichkeit zur Anmeldung für verschiedene Kategorien von Spielen: Merkur-Spiele (auch bekannt als Novo-Platinen), Greentube-Automaten oder das neue Online-Tischspiel der Spielbank. Hier steht jedoch zu vermerken, dass man sich nicht für diese drei Optionen gleichzeitig anmelden kann.
Mobile Version
Die Casino-App für Android und iOS ist in den beiden App-Stores zur Verfügung gestellt und als Download bereitgestellt. Im Gegensatz zum Desktop-Casino werden hier über die Webversion keine Spiele angeboten, sondern nur die Casino-Boni der Online-Anmeldung. In Bezug auf Spielmodi gilt es zu beachten: Hier sind alle Bonusspielvarianten im Automaten-Spiel vorhanden.
Security and License
Das Sicherheitskonzept von Spielbank Wolfsburg beruht auf einer 128-bis-256 Bit SSL-Verschlüsselung. Im Gegensatz zum Desktop-Casino werden hier über die Webversion keine Spiele angeboten, sondern nur die Casino-Boni der Online-Anmeldung.
Die Lizenz wurde dem Glücksspielanbieter vom Ministerium für Inneres und Kommunales verliehen. Die Sicherheit im Internet ist durch eine 128-bis-256 Bit SSL-Verschlüsselung gewährleistet.
Customer Support
Für das Casino gibt es einen umfassenden FAQ-Bereich, der Fragen rund um den Spielablauf beantwortet, sowie eine E-Mail-Anschrift zur direkten Kontaktaufnahme. Im Gegensatz zum Desktop-Casino werden hier über die Webversion keine Spiele angeboten, sondern nur die Casino-Boni der Online-Anmeldung.
Spielbank Wolfsburg hat ein Live-Chatsystem auf seiner Website integriert, wo man sich unter anderem direkt mit einer Hotline oder einem E-Mail-Formular abmeldet. Im Falle von Problemen bei An- und Abreise werden hier auch mehrere Service-Kategorien zum Download bereit gestellt.
User Experience
Der Benutzererlebnis ist sehr angenehm und wird durch die einfache Navigation noch verstärkt.
Die verschiedenen Menüpunkte können sehr einfach überwacht werden, es gibt eine klare Unterteilung in verschiedene Kategorien: Tischspiele, Automatenspiele, Live-Spielerei. Der Spieler erhält einen schnellen Zugang zur Kontokapitalanpassung und den Optionen für Zahlungen.
Es kann jedoch auch eine sehr einfache Navigation ermöglichen, indem der Benutzer sich entscheidet zwischen verschiedenen Kategorien zu navigieren (auch als “Filter” oder Filtern bezeichnet).
Performance
Die Leistung von Spielbank Wolfsburg ist ausgesprochen gut und wird durch die Möglichkeit zum Online-Spiel noch unterstützt. Die Spieler können online spielen, ohne dass das Casino mit einer langsamen Seite stört.
Durch den Einsatz moderner Technologien und dem regelmäßigen Update des Browsers werden keine Störungen im Spielablauf mehr hervorgerufen. Durch eine optimale Seitenleistung sind auch sehr viele Benutzer gleichzeitig online.
Overall Analysis
Insgesamt hat die Online-Spielbank Wolfsburg an ihren Stellen einen weiteren Meilenstein erreicht: ein umfassendes und vielfältiges Spielauswahl-Portfolio. Die Spielautomaten wurden hervorragend in das Casino integriert, was sehr viele neue Möglichkeiten für Spieler bietet.
Durch die kontinuierliche Entwicklung wird der Benutzererlebnis immer wieder aufgeweicht und durch eine ständige Optimierung können keine Probleme oder Störungen mehr aufgetreten